FAQ Batibox |
Questions fréquemment posées sur la gestion de projet Batibox |
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N°---- |
Questions--fréquentes------------------------------- |
Réponses--sommaires------------------------------------------------------------------------------------------------ |
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A- |
CONCEPT DE BASE |
Présentation générale |
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A-1 |
Quelle est la démarche de Batibox ? |
Son objectif est de démocratiser la gestion de projets bâtiment sur internet |
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A-2 |
Qu'est-ce qu'un serveur de projet ? |
Il centralise les fichiers à partager sur un support unique ouvert à tous |
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A-3 |
Comment se former aux échanges ? |
Par les outils auto-formation présents et en utilisant ces derniers sans crainte |
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A-4 |
Qui peut participer aux échanges ? |
Les partenaires inscrits s'dentifient par leurs clés d'accés personnelles |
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B- |
CONFIGURATIONS |
Points techniques à connaitre |
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B-1 |
Avec quel navigateur se connecter ? |
Batibox est compatible avec tous les navigateurs courants version 3 et supérieure |
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B-2 |
Quelle matériel minimal posséder ? |
Un PC ou un Mac possédant un accès internet par un navigateur HTML suffit |
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B-3 |
Quelle connexion internet est nécessaire ? |
Au minimum par modem de 33,6 Kbauds mais la plus rapide sera plus confortable |
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B-4 |
De quoi est composé le serveur ? |
il est basé sur des ordinateurs exploitant un outil intranet "FirstClass ©" |
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C- |
MANIPULATIONS |
Fonctionnalités à maîtriser |
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C-1 |
Comment récupérer un document envoyé ? |
Il suffit d'ouvrir celui-ci et de cliquer sur "Récupérer". Il est alors re éditable... |
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C-2 |
Comment alerter mes partenaires ? |
Une fenêtre de destinataires à alerter reçoit les adresses des partenaires inscrits |
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C-3 |
Quelle tracabilité est proposée ? |
Un historique sur chaque document enregistre : Qui, Quoi, Quand ? |
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C-4 |
Quelles assistances sont proposées ? |
L'aide Batibox reprend les fonctions disponibles en les expliquant et une hotline |
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D- |
FORMATS D'ECHANGE |
Explications et règles à prévoir |
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D-1 |
Quelle convention d'échange possible ? |
Il importe de convenir au préalable le mode d'échange qui conviendra à tous |
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D-2 |
Quel format d'échange de fichier privilégier ? |
Le format le plus sûr pour la communication sans réintervention est le .pdf |
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D-3 |
Quels formats pour les textes et tableaux ? |
Les formats courants sont les .doc, .rtf, .xls dont on notera les caractéristiques |
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D-4 |
Quels formats pour les dessins et images ? |
Les formats de plan seront de type .dwg et les images en .pdf, les photos en .jpg |
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E- |
PROBLEMES PRATIQUES |
Astuces et dépannages |
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E-1 |
J'ai perdu mon mot de passe ? |
Renvoyer un mel à l'administrateur système depuis son adresse identifiante |
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E-2 |
Je ne me connecte plus au serveur ? |
Repérer les origines du problème par les tests suivants : |
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E-3 |
Je ne parviens pas à joindre un document ? |
Le téléchargement est déclenché par la fonction "Envoyer" et dure un temps lié à son poids |
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E-4 |
Le serveur est-il toujours accessible ? |
Oui en dehors des périodes de maintenance exceptionnelles et annoncées |
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F- |
CONDITIONS ET GARANTIES |
Offre détaillée |
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F-1 |
Quelles limitations de tailles ou de trafic ? |
Elles ne sont pas dues au serveur mais au bon sens des échanges internet |
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F-2 |
Combien de projet par bureau d'utilisateur ? |
Ils ne sont pas limités mais correspondent à une inscription particulière pour chacun |
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F-3 |
Que deviennent les fichiers en fin de projet ? |
Ils sont éventuellement archiver sur un CD si besoin puis supprimer du serveur |
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F-4 |
Doit-on conserver ses fichiers originaux ? |
Au minimum l'expéditeur se doit de conserver son original qui reste le vrai document |
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